Kalite, büyük sözlerden çok her gün tekrarlanan küçük alışkanlıklardan oluşur. Tepe Veteriner Kliniği’nde bu alışkanlıkları dört başlıkta topluyoruz.
Hijyen ve temizlik
Muayene masası, kafesler ve ortak alanlar her hastadan sonra temizlenir. Cerrahi işlemlerde kullanılan malzemenin temiz ve hazır olması, işlem öncesi kontrol listesinin parçasıdır. Hastalıklı hayvanlarla sağlıklı hayvanların birbirinden uzak tutulmasına özen gösteririz.
Kayıt düzeni
Her hasta için muayene bulguları, uygulanan işlemler, verilen ilaçlar ve aşı tarihleri kayıt altına alınır. Böylece bir sonraki ziyarette geçmiş bilgiye hızla ulaşılır, aşı ve parazit zamanları kaçırılmaz.
Açık bilgilendirme
Tanı, tedavi seçenekleri ve beklenen süreç, işlem yapılmadan önce size anlatılır. Ek tetkik ya da cerrahi gibi kararlar, sizin bilgilendirilmiş onayınızla verilir. Anlamadığınız bir konuyu sormak her zaman mümkündür.
Takip ve ulaşılabilirlik
Tedavi, muayene odasından çıkınca bitmez. Kontrol zamanları, ilaç kullanımı ve evde dikkat edilecekler net biçimde paylaşılır; tedavi sırasında aklınıza takılanlar için kliniğe telefonla ulaşabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için hakkımızda sayfamıza bakabilir ya da iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.